Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es AUTI, con sede en Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a Auti.agency@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y tipo de negocio, cuando completas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp o Instagram.
- Datos técnicos de navegación: solo si aceptas las cookies de analítica (ver sección 5): páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y dirección IP.
No recopilamos datos sensibles ni pedimos que los compartas con nosotros. Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y agendar la llamada o demostración.
- Preparar una propuesta o cotización adaptada a tu negocio.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (solo con tu consentimiento de cookies).
La base para usar tus datos es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. No vendemos tus datos personales.
4. Uso de inteligencia artificial
AUTI diseña y opera sistemas de automatización con inteligencia artificial (IA), y la IA forma parte de cómo funciona nuestra actividad. En concreto:
- Demostración en este sitio: el chatbot de la sección de demostración es una simulación con respuestas predefinidas. No analiza lo que escribes con un modelo de IA y no guarda esas conversaciones.
- Sistemas reales de AUTI: los chatbots, agentes de voz y flujos de automatización que implementamos usan modelos de IA de terceros para entender mensajes y generar respuestas. Cuando interactúes con un sistema de IA nuestro o de un cliente nuestro, te lo indicaremos.
- Procesamiento por proveedores de IA: el contenido de esas interacciones puede ser procesado por proveedores de modelos de IA, como Anthropic (Claude) y OpenAI, únicamente para prestar el servicio.
- Limitaciones: las respuestas generadas por IA pueden contener errores o ser incompletas y no constituyen asesoría legal, médica, financiera ni de otro tipo profesional.
- Sin decisiones solo automatizadas: no tomamos decisiones con efectos legales o similares sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado por IA.
- Te pedimos no compartir datos sensibles (de salud, financieros, contraseñas) en conversaciones con sistemas de IA.
5. Cookies y Google Analytics
Usamos Google Analytics 4, un servicio de analítica web de Google LLC, para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio. Google Analytics usa cookies (como _ga y _ga_*) y puede recopilar tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada y las páginas que visitas.
Solo se carga si lo aceptas. Al entrar al sitio verás un aviso de cookies. Si eliges "Rechazar" o no eliges nada, no se carga Google Analytics ni se instalan sus cookies.
| Cookie / almacenamiento | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Preferencia de cookies (almacenamiento local de tu navegador) | Recordar si aceptaste o rechazaste. | Hasta que la borres |
_ga, _ga_* (Google Analytics) | Distinguir visitantes y medir el uso del sitio. | Hasta 2 años |
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde Configurar cookies, y borrar las cookies desde tu navegador. También puedes usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Más información en la política de Google.
6. Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar el sitio y atender tu solicitud, siempre para esos fines: servicios de hosting (Hostinger), herramientas de automatización (n8n), Google (analítica, correo y hojas de cálculo), WhatsApp/Meta (mensajería e Instagram) y proveedores de modelos de IA (Anthropic y OpenAI). Algunos de estos proveedores están fuera de República Dominicana, por lo que tus datos pueden transferirse y almacenarse en otros países.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial, o hasta que pidas su eliminación. Los datos de analítica se conservan según la configuración de Google Analytics.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible.
9. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) y la oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a Auti.agency@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a las autoridades competentes de República Dominicana.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada aquí, con su fecha de actualización.